Доказательства хозяйственной деятельности
Компании ведут деятельность. Заключают договоры. Обмениваются информацией. Отчитываются перед органами власти.
Мир двигается быстро. И бизнес не отстает. Когда-то мы были ограничены исключительно почтовой или телеграфной связью. Договоры заключались долго и все это было не весело. Переписка с партнерами и контрагентами происходила с использованием бумаги. С доказательствами не было проблем.
Сейчас все общаются в чатах. И конечно для бизнеса экономически выгодно быстрее передавать информацию, по этому и бизнес общается в чатах. Жкономия на бумаге и мыслетопливе. Оставим за скобками, что такое общение, чаще всего является малоэфективным. Также сразу определимся, что под чатом я подразумеваю любую программу или приложение, которое позволяет отправлять текстовые сообщения синхронно (телеграм, вотсап, битрикс 24 и иже с ними).
Теперь бизнес обменивается проектами договоров в чатах. Есть даже прецеденты, когда бизнес подписывает акт оказанных услуг простым смайлом. И уж тем более бизнес общается со своими партнерами и клиентами в чатах. Обсуждает рабочие задачи. И даже пытается разрешить претензиозные ситуации.
И тут у нас (юристов) возникает несколько проблем.
Если бизнес начинает взаимодействовать в чате, кто владеет информацией и правом удалять эту информацию?
Представим ситуацию, что вы хотите заключить договор на покраску стен в своей квартире. Вы будете общаться с подрядчиком в чате. Точно не по имейлу, там нет гифок и очень сложно писать однострочные сообщения. Вы начинаете переписываться. Согласовываете условия. и отправляете аванс вашему подрядчику. Подрядчик пришел, но за некоторый срок покрасил только кухню и пропал.
Вы возмущены и вы хотите проучить падонка. Обращаетесь к юристу чтобы он написал исковое заявление. Первый вопрос юриста — где договор? Вы начинает искать тот чат в телефоне и тут… обнаруживаете, что существенная часть сообщений от вашего подрядчика (там где он согласился покрасить стены во всей квартире) отсутствует.
И вот тут то начинается проблема. Потому что чаще всего письменного договора нет. А если и есть, то это абсолютно шаблонный и не учитывающий важные детали. Да вы бы его наверное и читать не стали. Итог — деньги отданы, вероятность возвратить ничтожно мала, по той причине, что будет ваше слово против слова подрядчика.
Но мы ведь можем создавать чат под конкретный проект!
Да, мы можем. И они могут.
Реальный пример. Проектирование для муниципальных целей. Муниципальный заказчик создал чат для рабочего общения со своим подрядчиком. Шло время. Контракт абы как исполнялся, да полностью в срок не исполнился. В договоре было условие о том, что окончание срока действия договора влечет прекращение всех обязательств. Проще — не успел выполнить в срок — ничего не получаешь. Подрядчик обратился к юристу (ко мне) мол, так и так, надо взыскивать деньги. Окей, говорю я и прошу предоставить информацию о том, как был передан результат работ по контракту. Окей, говорит подрядчик и открывает свой телефон чтобы показать сообщения, в которых направлялись зип-архивы с проектом. Только вот чата нет. Он удален. Как и вся предшествующая переписка и факты передачи результата работ.
Подрядчик получил урок. Сделал выводы. И решил, что больше в такой ситуации не окажется. Будем сами создавать чаты, решил он. Следующий контракт. Подрядчик сам создает чат, но тут уже Заказчик оказался не лыком шит — он отказался и предложил, что сам будет администрировать чат. Неделю каждая из сторон пыталась стать администратором, да так никто им и не стал. И… стороны продолжили общаться по имейлу, поскольку ни одна из сторон не доверяла другой стороне и не хотела отдавать право на удаление.
Другие проблемы
Нет тем. Соответственно когда вы придете к юристу он накинет к цене икс 3. Во-первых, потому что разбираться в этом потоке безсвязного общений тот еще треш. А во-вторых, потому что это все еще нужно донести до суда.
Переписку в чате необходимо заверять у нотариуса. Обычно суды очень лояльно относятся к распечатке имейла. Потому что там нельзя удалять письма и достаточно просто определить достоверность. Если я приобщаю распечатку письма в котором вы написали А, то единственный ваш вариант опровергнуть мой довод — это предоставить распечатку, где вы написали Б. Но в почте это невозможно сделать. Не так с чатом. Суды примут в качестве допустимого доказательства только нотариально заверенную перепису. Которая стоит… крайне дорого. Недавно моему доверителю пришлось заверять 4 месяца переписки в вотсапе и это стоило ему 78 000 рублей.
Обычные проблемы общения. Еще раз. Люди потеряли навык письма. И если имейл прямо заставляет людей напрягаться, то чат нет. И вот у нас по три слова в сообщении. Отсутствие контекста. Я был свидетелм ситуации как некоторые люди пишут что-то на листе для заметок (3 на 3), фотографируют это и направлять через вотсап своим коллегам.
Так что когда вы будете вступать в какие-либо гражданские правоотношения, подумайте о том, что скорее всего что-то пойдет не так и вам придется доказывать тот или иной факт.
Connect via: email